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Guest Relation Manager (m/w) 100%

Basel - BS - 4058

Guest Relation Manager (m/w) 100%

Deine Aufgaben:
- Kompetenter Ansprechpartner/in für unseren anspruchsvollen und internationalen Gästekreis in Bezug auf Wünsche, Anregungen und Beschwerden
- Persönliche und individuelle Betreuung unserer Gäste mit dem Ziel der optimalen Gästezufriedenheit
- Erfüllung und Weiterleitung von Gästewünschen jeglicher Art
- Annahme und Bearbeitung von Beschwerden sowie die Beantwortung von Gästereviews
- Aktive Unterstützung des Front Office Teams
- Servicekultur-Botschafter des Hauses
- Pflege der Gästeprofile in Opera bezüglich der Wünsche und
Vorlieben
- Organisation und Durchführung von Events für unsere
Stammgäste

Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie vorteilhaft
- Berufserfahrung im Guest Relation Management oder am Front Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, Kenntnisse in Opera wünschenswert
- Gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches, sicheres und offenes Auftreten

Deine Benefits:
- Vergünstigungen auf Übernachtungen sowie F&B-Leistungen bei Besuchen in den Hotels unseres Unternehmens
- Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene Trainings-Academy
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsendem Unternehmen
- Verantwortungsvolle Tätigkeit mit eigenständiger Arbeitsweise
Visit : 9
Stellenangebot Details
Arbeitsort 4058 Basel
Fachbereiche
Organisationsbereiche
Funktionen
Ausbildung
Anstellungsart
Arbeitspensum 100%
Stellenantritt 17.12.2018
Stellenanbieter
Hyperion Hotel Basel

Hennemann Alina
Messeplatz 12
4058 Basel

Kontaktdaten

Hennemann Alina
karriere@h-hotels.com
+4956918789166

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FNP
1546369809